電話でのお問い合わせは0258-32-8050まで
Q1.バンドの調整はしていただけるんでしょうか?

ご注文の際に手首周りの長さをおしらせください。バンド調整いたしまして発送いたします。(技術料無料です)
手首回りをメジャーまたは紐ではかり実寸をお知らせください。男性20センチ以上 女性17センチ以上の場合は駒足しになる場合がございます。駒詰めは無料です。駒足しの場合は、メーカーより駒またはバンドの取り寄せとなり部品代がかかります。
バンド調整についての詳細はこちらのページへ>>


Q2.バンド調整は、自分でもできますか?

できるものもございますが、大半の時計は専用の工具がないとできません


Q3.プレゼントなので相手の手首周りの長さがわかりません 渡してからでもサイズ調整していただけますでしょうか?

もちろん大丈夫です! 
ブレスユーならプレゼントのわずらわしさもありません。 贈られた方に手間をかけさせません。 返送用着払い伝票も同封いたします。 こちらにご連絡いただければ集荷の手配をいたします。


Q4.サイズ調整時にはずしたバンドの部品について

バンド調整の際にはずしましたは、バンドの部品は 時計と一緒にお送りいたします。


Q5.時計の専用ベルトの取り寄せはできますか?

ブレスユー取り扱いメーカーのバンドはお取り寄せいたします。
ブレレスユーでお買い上げ品のバンド交換は、こちらで承りますが お客様品のバンド交換は、承りいたしかねます。


Q6.贈り物用にラッピング のしをかけてもらえますか?

ブレスユーでは、ギフト用にラッピングを承っております。 のしも承っております。こちらのページをご覧ください!>>


Q7.ペアウォッチを別々にラッピングしてもらえますでしょうか?

別々の箱にお入れしましてラッピングいたします。こっそりペアウォッチをプレゼント!


Q8.クロノグラフの腕時計の長い針が動かないことについて

クロノグラフの時計では、通常の時計で秒針にあたる針が ストップウォッチ用の針です。クロノグラフにおいて秒針は 文字盤内にあります小さな針が秒針になります。


Q9.秒針の位置が微妙にずれている時計について

歯車と文字盤のずれによってできるずれであり 歯車同士の隙間に よるもので故障ではありません。時計特有の現象です。


Q10.外装部品(ガラス・ケース・バンド)などの傷・破損について

外装部品の傷・破損につきましては保証対象外になります。 尚 修理・部品交換は有料修理となります。


Q11.時計に水が入ったのですが?

防水時計でその防水範囲内で水が入った場合は、保証対象となります。
但し下記の使用では、保証対象外となります。
 1.リューズの閉め忘れによるもの
 2.水中においてボタン操作を行ったことによるもの
 3.規定の防水範囲を超えてご利用いただいた場合


Q12.保障期間内に電池が切れたようですが

工場出荷時にモニター用電池が組み込まれています。 各メーカーとも時計本体価格には電池代が入っておりません。 よって保証期間内であっても電池交換代は、有料となります。 但し購入してまもなく時計が止まった場合は、初期不良も考えられますので その際は、こちらにご連絡くださいませ。 修理・交換いたします。
※モニター用電池とは、時計の機能や性能をチェックするものです


Q13.故障したらどうしたらよいですか?

当社までご連絡くださいませ。
修理の場合は当社に返送していただくか、 またはお客様のお手元に早く修理品が返送されるように お近くのメーカーサービスステーションを ご案内いたします。

当社へのご連絡は、電話・FAX・メールにて承ります。 その際には、購入された際の受注番号をお知らせくださいませ。 受注番号は、購入された際のメールや納品伝票に記載がございます。 電話の場合 営業時間外でも留守番電話になっておりますので、 お気軽におかけくださいませ。 その際のご返答は翌営業日以降になります。


Q14.プレゼントなので伝票等を入れないでほしいのですが

プレゼントでの購入の際の納品伝票などは ご注文主様にメール便でお送りします。


Q15.同居している家族にプレゼントしたいのですが

ご注文主様と同じ住所でありましても 納品伝票などはプレゼント品と別にメール便でお送りいたします。
※お子様のプレゼントなどによろこばれております


Q16.時計に名入れやメッセージを入れられますか?

ハイ レーザーでご希望のイニシャル,日付,メッセージが入れられます。 ペアウォッチなどの記念のプレゼントによろこばれております。 納期は2週間かかります。  
名入れサービスのページより>>サービスをご購入くださいませ。
目覚まし・掛け時計の名入れも承ります。 会社の記念品にいかがでしょうか。


Q17.メッセージカードはつけられますか?

はい。 BOXに入るように名刺サイズのものでおつくりしております。 ご希望のメッセージをいれられます。


Q18.Yahoo・infoseek・Gmailなどのフリーメールアドレスでも登録できますか?

ご登録いただけます。ご登録いただけますが、Yahoo・infoseek・Gmailなどの フリーメールアドレスでご登録の場合、 弊社からのメールが削除されたり、届かない現象が出ておりますので、 ご注文の際 緊急連絡先を入力する欄をご用意しておりますので そちらにケータイメールアドレス・携帯の電話番号を ご連絡をいただけますようお願いいたします。
また弊社からのメールを確認する際、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱も ご確認いただけますようお願いいたします。


Q19.領収書は発行できますか?

領収書は発行しておりません。 代引きでご注文の場合 配送伝票の受け取りが領収書となります。 クレジットカードでの決済の場合は、おもちのクレジットカード会社に 依頼してください。お振込みの場合は、振込み控えが領収書となります。 コンビニ支払いは、受け取りが領収書となります。


Q20.Gショック・ベビーGの電池交換は、いくらですか?

カシオの腕時計の電池交換料金は機種や防水性能によってことなります。 メーカーの修理料金は、以下の通りです。
5気圧防水の時計の電池交換は、 2,100円
10気圧防水以上の時計の電池交換は、3,150円
潜水用防水の時計は、4,200円になります。
オシアナス、MR-Gの電池交換は、8,400円になります。
以上上記価格に取り次ぎ手数料(送料・代引き手数料など)が必要になります。
納期(カシオ)は、10日から2週間です。


Q21.メーカー保証とは?(無償保証・有償保証)

メーカー保証とは、メーカーが規定する使用状況において故障した場合 保証対象ととなるものです。
保障期間内であればどのような故障も無償対象になるとはかぎりません。 例えば、保障期間内における電池切れやケースやバンドの外装の キズなどは、無償保証対象外となります。 保障期間が、過ぎても保証書は大切に保管くださいませ。 メーカーに修理に出す際に必要となります。


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